біографія
Пітер Друкер - основоположник сучасного менеджменту. До нього вважалося, що це точна наука, подібна математиці, обмежена правилами і постулатами, порушувати які категорично не можна. Економіст першим зрозумів, що кожна окремо взяла корпорація - це живий організм, і підбирати алгоритми управління нею потрібно персонально. До цього дня вчений вважається одним з найвідоміших і найбільш впливових дослідників теорії і практики менеджменту.Дитинство і юність
Пітер Фердинанд Друкер народився 19 листопада 1909 року в Відні, однією зі столиць Австро-Угорщини, в забезпеченій сім'ї високопоставленого державного чиновника Адольфа Друкера і медика, домогосподарки Керолайн Бонді.
Embed from Getty ImagesВиховання теоретика менеджменту почалося зі званих вечерь. Тричі на тиждень в будинку його батьків гостювали чиновники, юристи, лікарі, психологи, вчені і філософи. Вони обговорювали найрізноманітніші теми - від економіки до психоаналізу. Двері настільки корисних зустрічей для Пітера залишалися відкритими.
«Це було моє освіту», - пізніше писав він у своєму щоденнику.У числі постійних гостей були економісти Йозеф Шумпетер, Фрідріх фон Хайек і Людвіг фон Мізес, політики Томаш і Ян Масарик, соціальні реформатори Герман і Євгена Шварцвальд. Саме їхні погляди найглибше вкарбувалися в розум юнака, на їх основні ідеї будувалися його власні концепції.
Після закінчення Деблінгской гімназії в 1927 році Друкер, не зумівши знайти роботу в постраждалій після Першої світової війни Відні, переїхав до Німеччини. Він працював журналістом в Гамбурзі і у Франкфурті. А в 1931-му отримав одне з десятка звань - докторську ступінь в галузі міжнародного і публічного права у Франкфуртському університеті ім. Йоганна Вольфганга фон Гете.
Особисте життя
У 1933 році Пітер Друкер переїхав до Великобританії. Тут він знайшов не тільки трудовий досвід, а й дружину Доріс Шмітц, з якої навчався у Франкфуртському університеті. Пара зіграла весілля в 1934 році, а в 1937-му назавжди переїхала в США.Приватне життя склалося спокійно аж до смерті Пітера в 2005 році. У шлюбі народилися четверо дітей. Історія не зберегла сімейні фотографії. Більшість фотопортретів теоретика - в оточенні студентів або книг.
Наукова діяльність
У 1934 році Пітер потрапив на лекцію Джона Мейнарда Кейнса в Кембриджському університеті. Запис у щоденнику про той день служить початковою точкою 70-річних досліджень менеджменту:
«Я раптом зрозумів, що Кейнс і всі блискучі студенти-економісти, які були присутні на лекції, цікавилися поведінкою товару. Одного мене цікавила поведінка людей ».Одним з перших Друкер заговорив про те, що головне в бізнесі не поняття «підприємець», а «споживач». Саме від людей залежить попит, а разом з ними зайнятість працівників, їх зарплата, рівень економіки. Одночасно з цим образ споживача формує саме підприємець - для кого він створює продукт, кому він по кишені.
Наукові статті з економіки, політики і суспільства, які чоловік написав протягом наступних восьми років, зробили його цікавою персоною для «Дженерал Моторс» - однієї з найбільших корпорацій в світі на той момент. У 1943 році економіста найняли для політичного аудиту.
Результатом 2-річного дослідження внутрішньої «кухні» «Дженерал Моторс» стала книга «Концепція корпорації» (1946). У ній теоретик менеджменту проаналізував роль лідерства у великій компанії, розповів, як відносини між співробітником і роботодавцем відображаються на ефективності, що таке соціальна та екологічна відповідальність організації та ін.
Зокрема, Друкер писав, що лідерство - це фіктивне поняття, тим більше для великої корпорації. Адже результат залежить від того, як рядові співробітники виконують покладені на них зобов'язання. Ефективний керівник - це той, хто може грамотно донести свою позицію до співробітників і мотивувати їх на гідний результат. У світлі цього теоретик порадив «верхівці» «Дженерал Моторс» переглянути своє ставлення до працівників, знизити тиск на них, змінити вічний батіг на пряник.
Президент і генеральний директор «Дженерал Моторс» Альфред Слоун очікувати не таких результатів перевірки. А «Концепція корпорації» засмутила магната настільки, що він робив вигляд, ніби книги зовсім не існує. За свідченнями Пітера, Слоун ніколи не дозволяв будь-кому навіть згадувати про неї.
Втім, саме завдяки «Концепції корпорації» Друкер став відомий в консалтингу. Аудит у нього замовляли такі великі фірми, як «Дженерал Електрик», W. R. Grace and Company і IBM. Пізніше теоретик пропонував свої знання і некомерційним організаціям - наприклад, Червоному Хресту США і Армії порятунку.
У 1954 році вийшла найбільш затребувана на сьогодні книга Пітера Друкера «Практика менеджменту». У ній автор вперше вжив поняття «управління за цілями». Під ним розумілося, що співробітники повинні слідувати тим же цілям, до яких йде компанія в цілому. Формально тоді ж народився метод SMART.
Embed from Getty ImagesВчений пояснює, що оптимально ставити перед працівником 3-5 цілей. Менше їх кількість призведе до простою, більше - до «запарити». При цьому керівник повинен надати інструменти для досягнення цих цілей, щоб не покладати на працівника додаткові моральні та фізичні затрати. Для зручності процесу рекомендується скласти дерево цілей - іншими словами, розпланувати кроки досягнення результату.
Внесок в менеджмент, досконалий Друкер, важко переоцінити. Він зламав уявлення людства про цю сферу як про точної науки, об'єднав і систематизував всі коли-небудь відоме про економіку, мистецтві управління, маркетингу. А потім наділив в слова, зрозумілі навіть починаючому керівнику.
Пітер - автор 39 книг, перекладених на 36 мов. Найвідоміші з них - «Практика менеджменту» (1954), «Бізнес та інновації» (1985), «Менеджмент в часи великих змін» (1995), «Менеджмент. Виклики XXI століття »(1999).
Свої основні ідеї економіст пропагував не тільки в книгах, але і з кафедри. З 1942 по 1949 рік він викладав політику і філософію в приватному Беннінгтонський коледжі в штаті Вермонт, а з 1950 по 1971 р навчав менеджменту студентів Нью-Йоркського університету.
смерть
Біографія Пітера Друкера завершився 11 листопада 2005 року о Клермонті, штат Каліфорнія. Причина смерті природна - теоретик не дожив 8 днів до свого 96-го дня народження. Його дружина Доріс Шмітц теж виявилася довгожителькою: вона померла в жовтні 2014 року в віці 103 років.цитати
- «Найважливіше робити правильні речі, ніж робити речі правильно.»
- «Кращий шлях передбачити майбутнє - це створити його.»
- «Секрет японців в тому, що вони не роблять доповіді про роботу, а працюють.»
- «Біля витоків кожного успішного підприємства варто один раз прийняте сміливе рішення.»
- «Показник якості управління - звичайні люди, які роблять незвичайні речі.»
Бібліографія
- 1939 - «Кінець економічної людини: витоки тоталітаризму»
- 1942 - «Майбутнє промислового людини»
- 1946 - «Концепція корпорації»
- 1954 - «Практика менеджменту»
- 1968 - «Епоха розриву: орієнтири для нашого мінливого суспільства»
- 1973 - «Менеджмент: завдання, обов'язки, практика»
- 1982 - «Світ, що змінюється виконавчої влади»
- 1985 - «Бізнес та інновації»
- 1990 - «Менеджмент в некомерційної організації: принципи і практика»
- 1998 - «Про професійний менеджменті: про професії менеджера»
- 1999 - «Менеджмент. Виклики XXI століття »
- 2001 - «Енциклопедія менеджменту»
- 2002 - «Управління в суспільстві майбутнього»
- 2002 - «Ефективний керівник»
- 2004 - «Друкер на кожен день. 366 рад успішному менеджеру »